组织架构

部门及职位职责
一、总干事
职责概要
1.掌握机构发展动态,拟定机构发展目标以及发展计划。
2.每年3月1日提出预算方案,报送理事会和监事会审议。
3.主持单位的日常工作,组织实施理事会的决议;
4.组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
5.统筹机构日常事务,对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
6.定期召开管理层会议,传达机构各项决策决定,了解各部门运作情况。
7.积极了解同行机构发展动态,参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源。
8.构思各类主题活动的开展,同时跟进机构各项大型活动或项目的开展,确保活动或项目的顺利进行。
职责概要
1.掌握机构发展动态,拟定机构发展目标以及发展计划。
2.每年3月1日提出预算方案,报送理事会和监事会审议。
3.主持单位的日常工作,组织实施理事会的决议;
4.组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
5.统筹机构日常事务,对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
6.定期召开管理层会议,传达机构各项决策决定,了解各部门运作情况。
7.积极了解同行机构发展动态,参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源。
8.构思各类主题活动的开展,同时跟进机构各项大型活动或项目的开展,确保活动或项目的顺利进行。
二、副总干事职责
职责概要:
1、协助总干事完成上述工作事宜。
2、在得到授权情况下,代理总干事行使总干事职责。
职责概要:
1、协助总干事完成上述工作事宜。
2、在得到授权情况下,代理总干事行使总干事职责。
三、行政部
1、职责概要
1)负责机构各项人力资源管理事宜,研讨组织方案增进各部门及各层级的权责划分;
2)拟定、解释及推行机构人事政策、计划及人事管理制度;
3)促进机构与员工间关系的和谐;
4)定期进行机构人力分析与评估,举办员工培训及相关活动,以确保机构人力资源的有效运用。
2、工作内容
1)机构规章制度建设
²根据机构服务开展的需要,制定人力资源战略规划,确定各部门的职责及权责划分,明确各个部门的岗位需求,同时制定岗位职责说明书。
²依据机构实际情况,制定并逐步更正和完善机构人事管理制度,包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等。
²配合机构的运作模式以及其他部门的工作职权,制定本部门的工作制度。
2)招聘与录用工作
²配合机构年度发展目标和用人需求,制定招聘计划。
²根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动,包括招聘广告稿的撰写与媒体发布、招聘资料的准备、应聘者的接待与筛选、应聘信件的处理、协助面试应聘者、组织应聘者的测试、发放录取通知等。
²完成招聘工作后,向新员工解讲劳动合同,在双方达成一致意向情况下与新进员工签订劳动合同。
²对新进员工试用期的工作给与指导并进行考核,及时做出适当的调配。
3)员工培训工作
²结合机构的发展目标,对机构员工进行人力分析,掌握员工的需求、工作态度、性格特点以及与所在岗位的匹配性,以求量才使用。
²根据人力分析的结果,制定并执行员工培训计划,提升员工的知识水平和专业技能,同时协助员工进行个人职业生涯发展规划。
²有意识地培养机构的后备管理人才,给予员工更多参与机构事务的机会。
²对培训活动的效果进行评估。
²对培训的材料进行汇编。
4)绩效考核工作
²监管和统计员工的考勤情况,编制员工出勤月报表。
²按照员工考核制度,设计员工工作绩效考核表,并实行员工绩效考核工作。
²建立员工考核档案。
²定期公布员工考核成绩,并依据考核成绩进行奖惩。
5)薪酬福利管理
²向全体员工说明、解释机构的薪酬制度。
²依生活水平、同行业工资水平情况以及机构政策,制定合理的员工薪酬办法,依据各方面的变化及时提出调整员工薪酬的方案。
²对员工薪酬发放中出现的异常情况进行处理。
²积极落实各项员工福利,在节假日推出各项活动,维持员工与机构的和谐关系;运用有效的激励机制,提升员工的工作士气,提高工作效率。
²根据员工考核、奖惩办法,结合员工的考核情况,在公平合理的原则下办理员工的奖惩以及职务升降事项。
6)劳资关系处理
²负责对劳动法规进行宣传解释。
²与员工签订或续订劳动合同。
²处理一般劳动纠纷,并及时向上级汇报。
应对机构的劳动调节、仲裁及诉讼。
7)人力资源资料档案的管理
²对机构员工的资料档案进行整理、分类和管理。
²填写并保留相关的人事报表。
²对机构有关人事决策决定的资料进行收集和归档。
1、职责概要
1)负责机构各项人力资源管理事宜,研讨组织方案增进各部门及各层级的权责划分;
2)拟定、解释及推行机构人事政策、计划及人事管理制度;
3)促进机构与员工间关系的和谐;
4)定期进行机构人力分析与评估,举办员工培训及相关活动,以确保机构人力资源的有效运用。
2、工作内容
1)机构规章制度建设
²根据机构服务开展的需要,制定人力资源战略规划,确定各部门的职责及权责划分,明确各个部门的岗位需求,同时制定岗位职责说明书。
²依据机构实际情况,制定并逐步更正和完善机构人事管理制度,包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等。
²配合机构的运作模式以及其他部门的工作职权,制定本部门的工作制度。
2)招聘与录用工作
²配合机构年度发展目标和用人需求,制定招聘计划。
²根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动,包括招聘广告稿的撰写与媒体发布、招聘资料的准备、应聘者的接待与筛选、应聘信件的处理、协助面试应聘者、组织应聘者的测试、发放录取通知等。
²完成招聘工作后,向新员工解讲劳动合同,在双方达成一致意向情况下与新进员工签订劳动合同。
²对新进员工试用期的工作给与指导并进行考核,及时做出适当的调配。
3)员工培训工作
²结合机构的发展目标,对机构员工进行人力分析,掌握员工的需求、工作态度、性格特点以及与所在岗位的匹配性,以求量才使用。
²根据人力分析的结果,制定并执行员工培训计划,提升员工的知识水平和专业技能,同时协助员工进行个人职业生涯发展规划。
²有意识地培养机构的后备管理人才,给予员工更多参与机构事务的机会。
²对培训活动的效果进行评估。
²对培训的材料进行汇编。
4)绩效考核工作
²监管和统计员工的考勤情况,编制员工出勤月报表。
²按照员工考核制度,设计员工工作绩效考核表,并实行员工绩效考核工作。
²建立员工考核档案。
²定期公布员工考核成绩,并依据考核成绩进行奖惩。
5)薪酬福利管理
²向全体员工说明、解释机构的薪酬制度。
²依生活水平、同行业工资水平情况以及机构政策,制定合理的员工薪酬办法,依据各方面的变化及时提出调整员工薪酬的方案。
²对员工薪酬发放中出现的异常情况进行处理。
²积极落实各项员工福利,在节假日推出各项活动,维持员工与机构的和谐关系;运用有效的激励机制,提升员工的工作士气,提高工作效率。
²根据员工考核、奖惩办法,结合员工的考核情况,在公平合理的原则下办理员工的奖惩以及职务升降事项。
6)劳资关系处理
²负责对劳动法规进行宣传解释。
²与员工签订或续订劳动合同。
²处理一般劳动纠纷,并及时向上级汇报。
应对机构的劳动调节、仲裁及诉讼。
7)人力资源资料档案的管理
²对机构员工的资料档案进行整理、分类和管理。
²填写并保留相关的人事报表。
²对机构有关人事决策决定的资料进行收集和归档。
四、研究部
1、职责概要
1)负责机构的学术文化研究,积极推动社会工作专业知识和技巧的本土化;
2)掌握本土社会工作发展的状况,对社会需求做相应的评估,并根据评估策划各类项目;
3)同时致力于推广机构的各项服务,拓展服务的宽度和深度。
2、工作内容
1)学术研究
²关注并掌握国内外社会工作学术研究动态,收集相关的信息并透过信息发布系统向机构同工发布。
²结合本土国情以及服务开展情况,对本土社会工作服务开展情况进行深入的研究,集中对社会工作发展趋势以及如何解决现有困难进行研究。
²积极探索社会工作组织的发展及管理模式,提出改善机构管理模式的方案。
配合公关事务部进行资料或研究成果的汇编工作。
2)项目策划与评估
对各个社会服务领域的服务现状以及服务需求进行研究和评估,并在此基础上策划相应的项目方案呈交上级以及服务部。
²跟进服务项目的开展,对项目的具体开展给予指导和支持。
²对项目实施效果进行跟踪,提出改善建议,并连同服务部对项目成效进行评估。
3)服务创新与推广
²对机构的服务进行创新研究,包括服务领域、服务模式、工作方法和技巧等。
²定期向上级汇报研究进展,与同工分享研究成果。
²对已有的具可行性的研究成果进行推广,并进行跟踪评估。
1、职责概要
1)负责机构的学术文化研究,积极推动社会工作专业知识和技巧的本土化;
2)掌握本土社会工作发展的状况,对社会需求做相应的评估,并根据评估策划各类项目;
3)同时致力于推广机构的各项服务,拓展服务的宽度和深度。
2、工作内容
1)学术研究
²关注并掌握国内外社会工作学术研究动态,收集相关的信息并透过信息发布系统向机构同工发布。
²结合本土国情以及服务开展情况,对本土社会工作服务开展情况进行深入的研究,集中对社会工作发展趋势以及如何解决现有困难进行研究。
²积极探索社会工作组织的发展及管理模式,提出改善机构管理模式的方案。
配合公关事务部进行资料或研究成果的汇编工作。
2)项目策划与评估
对各个社会服务领域的服务现状以及服务需求进行研究和评估,并在此基础上策划相应的项目方案呈交上级以及服务部。
²跟进服务项目的开展,对项目的具体开展给予指导和支持。
²对项目实施效果进行跟踪,提出改善建议,并连同服务部对项目成效进行评估。
3)服务创新与推广
²对机构的服务进行创新研究,包括服务领域、服务模式、工作方法和技巧等。
²定期向上级汇报研究进展,与同工分享研究成果。
²对已有的具可行性的研究成果进行推广,并进行跟踪评估。
五、服务拓展部
1、职责概要
1)负责对机构总体服务情况进行监察和评估,提升机构服务质量;
2)对用人单位的服务需求进行研究,制定机构与用人单位的服务协议;
3)同时与用人单位保持良好的沟通,对同工的服务开展进行综合评估考核,并对如何提升服务质量提出改善建议和方案。
2、工作内容
1)服务协议制定
²到用工单位进行实地考察,了解和掌握服务对象的实际情况和服务需求。
²根据实地考察结果,与用工单位洽谈服务协议,拟定服务协议的内容。
2)服务质量监察
²根据机构发展目标以及市民政局对社会工作服务的要求,制定服务考核评估标准以及同工服务考核评估表。
²定期与用人单位保持联系,了解同工工作的开展状况以及用人单位对同工服务开展的满意度。
²根据服务考核评估标准,定期对同工进行考核评估,着重于同工对社会工作的价值理念的践行,包括专业理论知识、实务工作技巧等。
3)项目执行开展
参与服务发展与研究部的项目方案的策划,给予修改意见。
²负责项目方案的执行,落实各项安排工作,包括人员安排、定岗及分工,所需物资的准备,服务的具体开展及落实。
²定期召集相关同工开会,通报项目最新进展情况,共同商讨相关问题的解决。
²定期向上级汇报项目进展情况。
4)督导助理工作的管理
²对督导助理的日常工作进行指导和管理,使督导助理明确自己的职责,发挥应有的作用。
²定期召开督导助理会议,收集服务开展中的遇到的各类问题,商讨解决的办法,遇重大问题须向上级汇报。
1、职责概要
1)负责对机构总体服务情况进行监察和评估,提升机构服务质量;
2)对用人单位的服务需求进行研究,制定机构与用人单位的服务协议;
3)同时与用人单位保持良好的沟通,对同工的服务开展进行综合评估考核,并对如何提升服务质量提出改善建议和方案。
2、工作内容
1)服务协议制定
²到用工单位进行实地考察,了解和掌握服务对象的实际情况和服务需求。
²根据实地考察结果,与用工单位洽谈服务协议,拟定服务协议的内容。
2)服务质量监察
²根据机构发展目标以及市民政局对社会工作服务的要求,制定服务考核评估标准以及同工服务考核评估表。
²定期与用人单位保持联系,了解同工工作的开展状况以及用人单位对同工服务开展的满意度。
²根据服务考核评估标准,定期对同工进行考核评估,着重于同工对社会工作的价值理念的践行,包括专业理论知识、实务工作技巧等。
3)项目执行开展
参与服务发展与研究部的项目方案的策划,给予修改意见。
²负责项目方案的执行,落实各项安排工作,包括人员安排、定岗及分工,所需物资的准备,服务的具体开展及落实。
²定期召集相关同工开会,通报项目最新进展情况,共同商讨相关问题的解决。
²定期向上级汇报项目进展情况。
4)督导助理工作的管理
²对督导助理的日常工作进行指导和管理,使督导助理明确自己的职责,发挥应有的作用。
²定期召开督导助理会议,收集服务开展中的遇到的各类问题,商讨解决的办法,遇重大问题须向上级汇报。
六、督导助理
1、职责概要
1)协助督导开展督导工作,积极提升督导能力和技巧;
2)协助机构对同工进行考勤及工作纪律管理;
3)与用人单位及本小组同工进行良好的沟通,跟进同工的工作情况,并将所掌握情况反馈给机构服务部。
2、工作内容
1)负责本小组同工的考勤工作,掌握同工的在岗情况,对本小组同工加班的有效性进行确认和批示,对同工的请假和补休进行协调并及时上报人力资源与行政部。
2)收集本小组同工当月的请假单及加班单,并对同工当月的出勤情况进行统计,于当月月底交到人力资源与行政部。
3)定期与用人单位进行沟通,了解同工与用人单位的合作情况以及用人单位的反馈,如有特殊情况及时上报服务部及副总干事处。
4)配合机构相关部门做好考核评估、宣传推广等工作。
5)协助督导对同工的工作进度进行监督,如对同工的小组活动或社区活动的开展情况进行跟进,确保活动的顺利开展。
6)对在工作中遇到困难同工,给予关注和鼓励,在可能的情况下调动各方面资源协助同工克服困难。
7)协助督导安排督导工作的开展,通知本小组成员督导时间、地点、内容以及协助准备所需的设备及资料等。
8)参与本小组的督导工作,在督导过程中认真学习督导的方法和技巧,并按要求完成督导布置的任务。
1、职责概要
1)协助督导开展督导工作,积极提升督导能力和技巧;
2)协助机构对同工进行考勤及工作纪律管理;
3)与用人单位及本小组同工进行良好的沟通,跟进同工的工作情况,并将所掌握情况反馈给机构服务部。
2、工作内容
1)负责本小组同工的考勤工作,掌握同工的在岗情况,对本小组同工加班的有效性进行确认和批示,对同工的请假和补休进行协调并及时上报人力资源与行政部。
2)收集本小组同工当月的请假单及加班单,并对同工当月的出勤情况进行统计,于当月月底交到人力资源与行政部。
3)定期与用人单位进行沟通,了解同工与用人单位的合作情况以及用人单位的反馈,如有特殊情况及时上报服务部及副总干事处。
4)配合机构相关部门做好考核评估、宣传推广等工作。
5)协助督导对同工的工作进度进行监督,如对同工的小组活动或社区活动的开展情况进行跟进,确保活动的顺利开展。
6)对在工作中遇到困难同工,给予关注和鼓励,在可能的情况下调动各方面资源协助同工克服困难。
7)协助督导安排督导工作的开展,通知本小组成员督导时间、地点、内容以及协助准备所需的设备及资料等。
8)参与本小组的督导工作,在督导过程中认真学习督导的方法和技巧,并按要求完成督导布置的任务。